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Carte Coup de Pouce

 
Quels sont les avantages de la Carte Coup de Pouce ?

Avec la Carte Coup de Pouce, ça vaut vraiment le coup !

  • 10% de tous vos achats en magasins crédités sur votre cagnotte (sauf exception, voir conditions)
  • Liste de naissance : un crédit de 10% sur chaque produit choisi par les contributeurs
  • Ventes privées exclusives pour les adhérents
  • Offres personnalisées et conseils sur-mesure
  • Service client prioritaire
  • Livraison gratuite à domicile depuis Aubert.com à partir de 49€ d’achat
  • Cadeau de bienvenue offert à la souscription de la carte Coup de Pouce
  • Cagnotte utilisable partout sur internet et en magasins, sous forme de bons d'achats
  • Voir les mentions légales de la Carte Coup de Pouce

  
Comment commander la Carte Coup de Pouce ?

Vous pouvez commander la Carte Coup de Pouce dans le magasin Aubert de votre choix, en France (29€) ou en Suisse (35CHF). Vous pouvez également la commander sur le site Aubert.com en vous rendant sur la page de la Carte Coup de Pouce.

Pour accéder au tarif Suisse en ligne, veuillez cliquer sur le drapeau situé en haut à droite. 

 

Quand et combien de temps est-elle valable ?

1. Pour une carte achetée en magasin France

Votre Carte Coup de Pouce est utilisable le jour même dans le magasin d'ouverture, dès le lendemain dans tous les autres magasins Aubert France concerné et  est rattachable sur Internet, sur votre compte aubert.com. Elle a une validité de 1 an.

2. Pour une carte achetée sur internet
Celle-ci est utilisable dès le lendemain dans tous les magasins Aubert de France, sur présentation d'une pièce d'identité. Votre Carte Coup de Pouce n'étant pas encore expédiée, vous pouvez imprimer votre Carte Coup de Pouce en vous connectant à votre compte, rubrique "Carte de fidélité". Elle a une validité de 1 an.

3. Pour une carte achetée en Suisse
Celle-ci est utilisable dès le lendemain dans tous les magasins Aubert de Suisse. Elle a une validité de 1 an.
 


La Carte Coup de Pouce peut-elle être utilisée sur Internet ?

Vous pouvez rattacher votre Carte Coup de Pouce à votre compte sur Aubert.com, mais seuls les achats effectués et éligibles en magasin vous donnent droit à 10% crédité sur votre cagnotte. La cagnotte est utilisable sous forme de bons d'achats sur Internet et en magasins.

Votre Carte Coup de Pouce peut être rattachée 24h à 48h après l’achat en magasin. Pour ce faire :

  • Identifiez-vous ou créez votre compte client.
  • Depuis votre compte, accédez à la rubrique Carte Fidélité située dans le menu de gauche
  • Renseignez votre numéro de Carte dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur "Rattacher"

Nous vous invitons à veiller à ne pas confondre la lettre « O » avec le chiffre « 0 ».

Si passé le délai, et après vérification des données que vous renseignez, vous ne parvenez toujours pas à rattacher votre Carte Coup de Pouce, nous vous invitons à nous contacter

  

Où est valable la Carte Coup de Pouce ?

1. Carte France
La Carte Coup de Pouce achetée en France est valable dans tous les magasins Aubert de France. Les bons d'achats émis sont repris dans tous les magasins Aubert de France ainsi que sur le site internet www.aubert.com.

2. Carte Suisse
La Carte Coup de Pouce achetée en Suisse est uniquement valable dans les magasins Aubert – Baby 2000 de Suisse. Les bons d'achats émis sont repris dans tous les magasins Aubert - Baby 2000 en Suisse, ainsi que sur le site suisse.

 

Quels sont les produits concernés par le crédit de 10% sur votre cagnotte?

Avec la Carte Coup de Pouce 10% du montant de vos achats effectués en magasin sont crédités sur votre compte (à l'exception des soldes, déstockages, opérations spéciales signalées en magasin et hors contribution à une liste de naissance, achat d'une carte cadeau ou d'une carte Coup de Pouce. Non cumulable avec la Carte Privilège). Plus d'information sur les Mentions légales de la Carte Coup de Pouce.

 

Le crédit de 10% s’applique-t-il sur la liste de naissance ?

  • Les sommes versées en "versement libre" sont ajoutées au compte du détenteur de la liste, qui pourra les utiliser pour ses achats sur Internet (sans les avantages de la Carte Coup de Pouce) ou en magasin (avec les avantages de la Carte Coup de Pouce si produits éligibles)
  • Les contributions effectuées sur un article ne donnent pas d'avantages au contributeur, même s'il possède une Carte Coup de Pouce. En revanche, le détenteur de la liste bénéficiera d'un crédit de 10% du montant de l'article contribué.
  • Les achats emportés effectués par les contributeurs ne donnent pas d'avantages au détenteur d'une liste. Si le contributeur possède une carte Coup de Pouce, il bénéficiera d'un crédit de 10% dans sa cagnotte.

 

Comment utiliser ma cagnotte ?

Vous pouvez utiliser votre cagnotte dans votre magasin Aubert ou sur le site Internet Aubert.com. Pour ce faire, vous devez convertir votre cagnotte en bons d'achats, soit directement en magasins, soit sur Internet. Vous pouvez convertir tout ou partie de votre cagnotte en bons d’achat.

Pour convertir votre cagnotte en bons d'achats sur Internet (utilisables sur Internet et en magasins) :

  • Assurez-vous que votre Carte Coup de Pouce est bien rattachée à votre compte en vous connectant à votre compte sur Aubert.com , rubrique "Carte de fidélité".
  • Vérifiez que vous avez bien des points dans votre cagnotte. Vos points doivent être convertis en bons d'achats avant l'expiration de votre Carte Coup de Pouce (validité 1 an).  
  • Pour convertir vos points en bons d'achats, utilisez la réglette pour définir le montant des bons d'achats que vous souhaitez éditer (minimum 1€). Les bons d'achats générés seront valables 30 jours, utilisables le jour même sur Internet et dès le lendemain en magasin.

Editer bons d'achat Carte Coup de Pouce

  • Vous trouverez les codes de vos bons d'achats, ainsi que leur statut au bas de la rubrique Carte de Fidélité :

 

 

Combien de temps sont valables mes bons d'achats ?

Les bons d'achat issus de la cagnotte sont utilisables pendant 1 mois. Lors de leur utilisation, si le montant de l'achat est inférieur à la valeur du bon d'achat, il n'y a pas de remboursement de la différence. 

Le solde de la cagnotte est perdu à l'expiration de la Carte Coupe de Pouce, s’il n’a pas été converti en bons d’achat. Vous disposez cependant d'un délai de 30 jours pour transformer vos points en bons d'achats après la date d'expiration de votre Carte.

 

La Carte Coup de Pouce commandée n’a pas été réceptionnée

Il faut compter un délai de livraison de 3 à 4 semaines en moyenne. Passé ce délai, nous vous invitons à vous rapprocher du service client aunumero cristal
 

Que faire en cas de perte/vol de la Carte Coup de Pouce?


En cas de perte ou de vol de la Carte Coup de Pouce Aubert, le détenteur devra le déclarer le plus rapidement possible en magasin pour que sa carte puisse être désactivée. Une nouvelle Carte Coup de Pouce lui sera délivrée au tarif de 5€ TTC. Elle sera valide jusqu'à la date d'échéance de la carte initiale et fonctionnera selon les mêmes modalités.

 

Peut-on prêter la Carte Coup de Pouce ?

Non. Seul le détenteur ainsi que son/sa conjoint(e) pourront profiter de la Carte Coup de Pouce, celle-ci étant nominative. Toute utilisation abusive pourra entrainer l'annulation de la Carte Coup de Pouce.

 

Comment renouveler la Carte Coup de Pouce ?

Pour renouveler votre Carte Coup de Pouce il vous suffit de procéder à l'achat d'une nouvelle Carte, soit directement dans votre magasin Aubert, ou sur le site internet www.aubert.com.

 

Comment bénéficier de la livraison gratuite à partir de 49€ ?

Vous n'avez rien à faire ! Si votre Carte Coup de Pouce est dans votre panier ou associée à votre compte, au-delà de 49€ d’achat, le premier mode de livraison à domicile compatible à votre panier sera automatiquement offert.

 

Comment être alerté(e) des offres Coup de Pouce ?

Lors de la souscription à la Carte Coup de Pouce Aubert et sauf en cas d’opposition explicite, vous serez amené(e) à recevoir des informations et/ou des offres commerciales de la part de Aubert et/ou de ses partenaires.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des offres Aubert et de ses partenaires directement depuis votre compte client.

 

Quelles sont les conditions de la Carte?

Pour consulter les conditions de la Carte Coup de Pouce Aubert rendez-vous ici.

 

Carte renouvelée : comment la rattacher à mon compte ?

Vous aviez une Carte Privilège et vous avez acheté une Carte Coup de Pouce en magasin et vous souhaitez effectuer des achats sur Aubert.com. Pour bénéficier de ses avantages, il est nécessaire de détacher l'ancienne carte de votre compte client.

Pour ce faire :

  • Identifiez-vous à votre compte client
  • Accédez à la rubrique Carte Fidélité située dans le menu à droite
  • Cliquez sur le lien "Détacher"
  • Renseignez ensuite votre nouveau numéro de Carte Coup de Pouce dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur "Rattacher"

Nous vous invitons à veiller à ne pas confondre la lettre "O" avec le chiffre "0".

Un délai de 24h/48h peut être nécessaire pour rattacher votre Carte en ligne. Si passé le délai, et après vérification des données que vous renseignez vous ne parvenez toujours pas à rattacher votre Carte Coup de Pouce, nous vous invitons à nous contacter, en nous précisant votre numéro de Carte Coup de Pouce.