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Carte Privilège

 La Carte Privilège a été remplacée par la Carte Coup de Pouce. Si vous disposez d'une Carte Privilège encore valide, vous continuer à bénéficier de ses avantages jusqu'à sa fin de validité.

Quels sont les avantages de la Carte Privilège ?

 

Avec la Carte Privilège, vous êtes chouchoutés !

  • -20% de remise sur tout, toute l’année même les promotions (voir conditions)
  • Liste de naissance : un crédit de 20% sur chaque produit choisi par les contributeurs
  • Ventes privées exclusives pour les adhérents
  • Offres personnalisées et conseils sur-mesure
  • Service client privilège : vous avez la priorité
  • Livraison gratuite à domicile depuis Aubert.com à partir de 49€ d’achat
  • Valable partout sur internet et en magasins
  • Voir les mentions légales de la Carte Privilège  

 

Quand et combien de temps est-elle valable ?

 

1. Pour une carte achetée en magasin France

Votre Carte Privilège est utilisable le jour même dans le magasin d'ouverture, et dès le lendemain dans tous les autres magasins Aubert France concerné ainsi que sur le site internet.

2. Pour une carte achetée sur internet

Celle-ci est utilisable immédiatement sur le site et dès le lendemain dans tous les magasins Aubert de France, sur présentation d'une pièce d'identité. Votre Carte Privilège n'étant pas encore expédiée, vous pouvez imprimer votre Carte Privilège en vous connectant à votre compte, rubrique "Carte Fidélité".

3. Pour une carte achetée en Suisse

Celle-ci est utilisable dès le lendemain dans tous les magasins Aubert de Suisse.
 

Comment utiliser sur Internet la Carte Privilège achetée en magasin ?

Vous avez adopté la Carte Privilège en magasin et souhaitez effectuer des achats sur Aubert.com. Pour bénéficier de la remise de -20% liée à votre Carte Privilège il est nécessaire de rattacher celle-ci à votre compte client. Votre Carte Privilège peut être rattachée 24h à 48h après l’achat en magasin. Pour ce faire :

 

  • Identifiez-vous ou créez votre compte client.
  • Depuis votre compte, accédez à la rubrique Carte Fidélité située dans le menu de gauche
  • Renseignez votre numéro de Carte dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur "Rattacher"

Nous vous invitons à veiller à ne pas confondre la lettre « O » avec le chiffre « 0 ».

Si passé le délai, et après vérification des données que vous renseignez, vous ne parvenez toujours pas à rattacher votre Carte Privilège, nous vous invitons à nous contacter

 

Où est valable la Carte Privilège ?

 

1. Carte France

La Carte Privilège achetée en France est valable dans tous les magasins Aubert de France ainsi que sur le site internet www.aubert.com.

 

2. Carte Suisse

La Carte Privilège acheté en Suisse est uniquement valable sur le site suisse et dans les magasins Aubert – Baby 2000 de Suisse.

 

Quels sont les produits concernés par la remise de -20% ?

 

La Carte Privilège vous fait bénéficier de -20% de remise sur tout, toute l'année, y compris ceux en promotion, à l'exception des soldes, déstockages, livres, Cartes cadeaux, ou faisant partie d’autres opérations spécifiques signalées, forfaits SAV, frais de ports et contre-remboursements, contributions aux listes de naissance et achat d’une Carte Coup de Pouce). Plus d'information sur les Mentions légales de la Carte Privilège.

 

La remise de -20% s’applique-t-elle sur la liste de naissance ?

 

  • Les sommes versées en "versement libre" sont ajoutées au compte du détenteur de la liste, qui pourra les utiliser pour ses achats en bénéficiant de la remise de 20%
  • Les contributions effectuées sur un article ne donnent pas d'avantages au contributeur, même s'il possède une carte privilège. En revanche, le détenteur de la liste bénéficiera d'un crédit de 20% du montant de l'article contribué.
  • Les achats emportés effectués par les contributeurs ne donnent pas d'avantages au détenteur d'une liste. Ces achats se font soit au prix catalogue, si le contributeur n'est pas détenteur d'une Carte Privilège, soit au tarif privilège, si le contributeur possède une carte.

 

Ma remise Carte Privilège ne s'applique pas sur mon panier ?

 

  • Nous vous invitons à vérifier que vous disposez bien d'une Carte Privilège et non d'une Carte Coup de Pouce.
  • Nous vous invitons à vérifier que votre Carte Privilège est bien valide et rattachée à votre compte client. Si ce n’est pas le cas, veuillez la rattacher. 
  • Si votre Carte Privilège est bien liée à votre compte, veuillez vérifier que votre panier est compatible (par exemple, les produits en déstockage ou en soldes ne sont pas cumulables avec la Carte Privilège, voir les articles non compatibles avec la Carte Privilège). Généralement chaque offre sur notre site précise si la Carte Privilège s’applique ou non.
  • L’achat de Cartes cadeaux n’entraine pas de réduction avec la Carte Privilège
  • Si aucun des cas cités ci-dessus ne correspond, veuillez nous contacter.

 

La Carte Privilège commandée n’a pas été réceptionnée

 

Il faut compter un délai de livraison de 3 à 4 semaines en moyenne. Passé ce délai, nous vous invitons à vous rapprocher du service client au numero cristal

 

Que faire en cas de perte/vol de la Carte Privilège ?

 

En cas de perte ou de vol de la Carte Privilège Aubert, le détenteur devra le déclarer le plus rapidement possible en magasin pour que sa carte puisse être désactivée. Une nouvelle Carte Privilège lui sera délivrée au tarif de 5€ TTC. Elle sera valide jusqu'à la date d'échéance de la carte initiale et fonctionnera selon les mêmes modalités.

 

Peut-on prêter la Carte Privilège ?

Non. Seul le détenteur ainsi que son/sa conjoint(e) pourront profiter de la Carte Privilège, celle-ci étant nominative. Toute utilisation abusive pourra entrainer l'annulation de la Carte Privilège.

Comment renouveler la Carte Privilège ?

Il n'est plus possible de renouveler la Carte Privilège. Celle-ci a été remplacée par la Carte Coup de Pouce. Vous pouvez adopter la Carte Coup de Pouce pour un montant de 29€ (35chf en Suisse) et bénéficier de 10% de vos achats magasins crédités sur votre cagnotte.

 

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

Vous n'avez rien à faire ! Si votre Carte Privilège est dans votre panier ou associée à votre compte, au-delà de 49€ d’achat, le premier mode de livraison à domicile compatible à votre panier sera automatiquement offert.

 

Comment être alerté(e) des offres privilégiées ?

 

Lors de la souscription à la Carte Privilège Aubert et sauf en cas d’opposition explicite, vous serez amené(e) à recevoir des informations et/ou des offres commerciales de la part de Aubert et/ou de ses partenaires.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des offres Aubert et de ses partenaires directement depuis votre compte client.

 

Quelles sont les conditions de la Carte ?

 

Pour consulter les conditions de la Carte Privilège Aubert rendez-vous ici

 

Ma Carte Privilège a expiré, j'ai adopté la Carte Coup de Pouce : comment la rattacher à mon compte ?

 

Votre Carte Privilège a expiré et vous avez acheté une Carte Coup de Pouce en magasin et souhaitez effectuer des achats sur Aubert.com. Pour bénéficier de ses avantages, il est nécessaire de détacher l'ancienne Carte Privilège de votre compte client.

Pour ce faire :

  • Identifiez-vous à votre compte client
  • Accédez à la rubrique Carte Fidélité située dans le menu à droite
  • Cliquez sur le lien "Détacher"
  • Renseignez ensuite votre nouveau numéro de Carte Coup de Pouce dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur "Rattacher"

Nous vous invitons à veiller à ne pas confondre la lettre "O" avec le chiffre "0".

Un délai de 24h/48h peut être nécessaire pour rattacher votre Carte en ligne. Si passé le délai, et après vérification des données que vous renseignez vous ne parvenez toujours pas à rattacher votre Carte Privilège, nous vous invitons à nous contacter, en nous précisant votre numéro de Carte Privilège.