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Carte Cadeaux

  1. Comment offrir une Carte Cadeaux virtuelle ?

    1. Consultez la Carte Cadeaux
    2. Cochez la Carte Cadeaux virtuelle
    3. Choisissez le montant en déplaçant le curseur jusqu'à obtenir le montant souhaité, ou saisissez-le directement
    4. Ajoutez au panier

    Je souhaite imprimer l'email et le remettre en main propre
    Vous pouvez recevoir la Carte Cadeaux sur votre email afin de l'imprimer et de l'offrir au bénéficiaire au moment de votre choix, pour ce faire ne cochez pas la case "c'est un cadeau" à l'étape de saisie des coordonnées dans le panier.

    Je souhaite que la Carte Cadeaux soit directement envoyée au bénéficiaire
    Pour ce faire saisissez l'email de votre bénéficiaire à l'étape de saisie des coordonnées dans le panier, dès confirmation du paiement nous lui adresserons la Carte Cadeaux par email, accompagné du message cadeau que vous aurez saisi.

    La Carte Cadeaux sera envoyée par email dans les minutes qui suivent votre commande et sera immédiatement valide.

  2. Comment offrir une Carte Cadeaux physique

    1. Consultez la Carte Cadeaux
    2. Cochez la Carte Cadeaux avec envoie par courrier
    3. Choisissez le montant en déplaçant le curseur jusqu'à obtenir le montant souhaité, ou saisissez-le directement
    4. Ajoutez au panier


    Vous pouvez envoyer la Carte Cadeaux directement au bénéficiaire en sélectionnant l'adresse de livraison de votre choix depuis votre panier de commande. Pour l’achat d’une Carte Cadeaux physique d’un montant inférieur à 100€, vous serez facturé 3,90€ de frais de gestion.

  3. Puis-je acheter plusieurs Carte Cadeaux à la fois ?

    Non. Vous pouvez commander une seule Carte Cadeaux par commande. Si vous souhaitez commander plusieurs Carte Cadeaux, vous devrez passer plusieurs commandes.
  4. Dois-je payer des frais de livraison ?

    La livraison de la Carte Cadeaux est gratuite.

    Pour l'achat d'une Carte Cadeaux physique, vous serez facturé 3.90€ de frais de gestion, pour toute commande d'un montant inférieur à 100€.
  5. Quel est le délai de livraison ?

    Carte Cadeaux virtuelle

    Dans le cadre d'un achat de Carte Cadeaux virtuelle, celle-ci sera envoyée par email dans les minutes qui suivent votre commande. Elle est immédiatement utilisable par son destinataire.

    Carte Cadeaux physique

    Si vous choisissez l'envoi par courrier, la Carte Cadeaux sera livrée à l'adresse indiquée sous 5 jours.


  6. Quand et combien de temps est-elle valable ?

    La Carte Cadeaux est utilisable dès réception de l'email, pour une Carte Cadeau virtuelle, soit quelques minutes après la commande. Une Carte Cadeaux physique est utilisable dès sa réception par courrier. Elle est valable 12 mois sur Internet et en magasins.
  7. Comment payer avec une Carte Cadeaux

    Votre Carte Cadeaux est valable en magasins et sur Internet pendant 12 mois (hors commande en retrait magasin, contribution aux listes de naissance et achat de Carte Cadeaux). Elle est utilisable en plusieurs fois. Le montant de votre commande doit être inférieur ou égal au solde disponible sur la Carte Cadeaux Aubert.

    Sur Aubert.com :


    1. Au moment de régler, choisissez le mode de paiement Carte Cadeaux :

    aide-payer-carte-cadeau

    2. Renseignez le numéro de votre Carte Cadeaux à 19 chiffres et le cryptogramme à 3 chiffres et validez :

    Aide-Carte-cadeaux-payer


    En magasin :

    Lors de votre achat, présentez en caisse votre Carte Cadeaux valide ou l’email reçu en version numérique ou en version imprimée, dans le cas d’une Carte Cadeaux virtuelle.

  8. Peut-on utiliser une Carte Cadeaux en plusieurs fois ?

    La Carte Cadeaux est utilisable en plusieurs fois. Le montant de votre commande doit être inférieur ou égal au solde disponible sur la Carte Cadeaux Aubert. Tout montant non consommé restera disponible pour un nouvel achat.
  9. Peut-on compléter le paiement avec un autre mode de paiement ?

    Non. Le montant de votre commande doit être inférieur ou égal au solde disponible sur la Carte Cadeaux Aubert, il n'est pas possible d'utiliser plusieurs modes de paiement pour une même commande.


  10. Peut-on utiliser une Carte Cadeaux pour régler une contribution

    Non. La Carte Cadeaux ne peut pas être utilisée pour régler une contribution sur une liste de naissance.
  11. Comment consulter le solde d'une Carte Cadeaux ?

    Pour consulter le solde de votre Carte Cadeaux rendez-vous sur la page Consultez le solde de ma Carte Cadeaux. Indiquez le numéro de votre Carte Cadeaux à 19 chiffres ainsi que le cryptogramme et cliquez sur Consulter le solde.


  12. Ma Carte Cadeaux ne fonctionne pas, pourquoi ?

    • Nous vous invitons à vérifier que la date d'utilisation de votre Carte Cadeaux est bien valide.
    • Le montant de votre commande doit être inférieur ou égal au solde disponible sur la Carte Cadeaux Aubert. Vérifier le solde de votre Carte Cadeaux
    • Il n'est pas possible d'utiliser une Carte Cadeaux pour acheter une autre Carte Cadeaux, ni pour régler une contribution à une liste naissance.
    • Si aucun des cas cités ci-dessus ne correspond, veuillez nous contacter.
  13. Peut-on se rétracter après l'achat d'une Carte Cadeaux ?

    Non, il n'y a pas de droit de rétractation sur l'achat d'une Carte cadeau Aubert. Elle ne peut être ni échangée, ni remboursée, même partiellement.
  14. Que faire en cas de perte/vol d'une Carte Cadeaux ?

    Elle ne peut être ni échangée, ni remboursée, même partiellement, ni remplacée en cas de vol, de perte, de destruction ou de fin de validité.


  15. Quelles sont les conditions de la Carte Cadeaux ?

    Pour consulter les conditions de la Carte Cadeaux Aubert rendez-vous ici.
 
 

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