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LES MODES D'ENVOI

Afin de toujours mieux répondre à vos besoins, le site Aubert.com vous propose plusieurs modes d'envoi. Retrait en magasin, livraison Pro, Confort ou Express, sélectionnez le mode d'envoi qui vous convient !

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1. Retrait en magasin 2h

Besoin d'un article rapidement ? Commandez votre article et récupérez-le dans le magasin Aubert de votre choix : près de votre domicile, de votre lieu de travail ou encore de votre lieu de vacances. Profitez simultanément du confort d'Internet et de la proximité des magasins Aubert partout en France !

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Retrait magasin Aubert 2h

Avantages
  • Retrait en 2h* et pendant 15 jours
  • Confirmation par email/SMS
  • Valable sur tout le catalogue Aubert
  • 200 magasins Aubert en France
  • Conseils d'experts en magasins
Délais
  • Préparation : 2h
  • Retrait : disponible pendant 15 jours
Modalités
  • 1 seul produit par panier
  • Tout article Cartes Cadeaux, Carte Privilège, et produits issus d'un assortiment
Prix

Gratuit et sans minimum d'achat




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*Votre produit peut être disponible en 2h en magasin, sous réserve de disponibilité du produit dans le magasin concerné. Veuillez attendre la réception de l'email et du SMS avant de vous présenter en magasin muni de votre pièce d'identité et de votre code confidentiel.
2. Livraison en Relais Colis

Vous n'êtes pas à votre domicile pour réceptionner votre livraison ? Choisissez la livraison dans le Relais Colis de votre choix !

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relais-colis

RelaisColisMaxCouleur

Avantages
  • Suivi colis
  • 4 400 points relais
  • Livraison en Corse
Avantages
  • Suivi colis
  • 750 points relais
  • Livraison en Corse        
Délais
  • Livraison : 2 à 3 jours
    Selon les horaires d'ouverture du commerce
Délais
  • Livraison : 3 à 4 jours
    Selon les horaires d'ouverture du commerce
Dans le cadre d'une livraison en Relais Colis, nous vous informons que l'identité de la personne qui retire le colis doit correspondre au nom donné lors du passage de la commande. Il n'est pas possible d'effectuer une livraison dans un Relais Colis à l'attention d'une personne tierce.

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3. Livraison à Domicile

Vous souhaitez être livré chez vous ou faire livrer un proche ? Choisissez la livraison à domicile avec ou sans rendez-vous, vous pourrez suivre votre colis où qu'il soit !
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LogoDPD
Livraison Pro

LogoSOGDOMCoul
Livraison Confort

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Livraison Express

Avantages
  • Suivi colis
  • Remis contre signature
  • RDV possible
    (surcoût 1,50€)
  • Livraison en Belgique
Avantages
  • Suivi du colis
  • Remis contre signature
  • Livraison dans la pièce de votre choix
  • Sur rendez-vous :
    Lundi au samedi de 8h à 19h
    dans un créneau de 2h
    dans la pièce de votre choix 
    incluant déballage et évacuation des emballages

Avantages
  • Suivi du colis
  • Remis contre signature
  • Livraison en Belgique
Délais
  • Livraison : 3 à 4 jours
    du lundi au vendredi
Délais
  • Livraison : 7 à 8 jours
    du lundi au vendredi
Délais
  • Livraison : 2 à 3 jours
    du lundi au vendredi

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Lettre Suivie

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Email

Transporteur-spe
Transporteur Spécialisé

Avantages
  • Suivi expédition
  • Envoi rapide
Avantages
  • Envoi immédiat par email au destinataire
  • Aucun frais
Avantages
  • Transport sécurisé du mobilier
  • Suivi du colis
  • Remis contre signature
  • Livraison sur rendez-vous
Délais
  • Préparation : 24h
  • Livraison : 48h ouvrables
Délais

Envoi immédiat

Délais

Fabrication et expédition : 4 à 6 semaines

Modalités
  • Cartes Cadeaux physiques
  • Carte Privilège


Modalités

Cartes Cadeaux virtuelles

Modalités

Uniquement le mobilier


4. Comment choisir son mode d'envoi

  • Certains modes d'envois disposent de restrictions de poids, de volume, ou de type d'articles.
  • Tous les modes d'envois compatibles avec votre commande vous seront automatiquement proposés.
  • Par défaut, la première livraison proposée est offerte dès 20€ d'achat.

1. Voici comment choisir le transporteur :

Lors de l'étape 3 de votre panier, sélectionnez le mode de livraison :
Cochez le mode de livraison de votre choix puis cliquez sur le bouton "Valider"
Si aucun autre mode de livraison n'est proposé c'est que votre commande peut uniquement être expédiée par le mode d'envoi déjà sélectionné.

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2. Livraison Pro sur rendez-vous

Pour bénéficier de la livraison sur rendez-vous, veuillez sélectionner le mode de livraison "Pro" par DPD et cochez la case "Livraison sur rendez-vous +1€50", puis renseignez votre numéro de téléphone portable.


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Le jour de l'expédition de votre commande, un SMS vous averti de la date de livraison et d'un créneau de 3h. Vous avez la possibilité de repousser la date de livraison de 1 à 3 jours (soit par SMS ou sur le site www.dpd.fr). Si le transporteur n'a pas de nouvelle de votre part, la livraison de votre commande se fera automatiquement le jour ouvrable suivant. Le jour de la livraison, un SMS de rappel est envoyé.

Rappel du fonctionnement :

1. Annonce de la livraison par SMS
2. Confirmez la date choisie
3. DPD vous confirme l'horaire de livraison
4. SMS de rappel le jour de la livraison

DPD-Predict



5. Questions Fréquentes


Puis-je me faire livrer à l'étranger ?

Aubert France livre la France Métropolitaine, la Suisse et la Belgique sous réserve de compatibilité des articles et de la commande (hors meubles et chèques cadeaux). Les livraisons en Corse sont possibles selon certaines modalités, sous réserve de compatibilité d'un transporteur avec le poids et volume du panier.
Les départements et territoires d’Outre-Mer et les zones militaires ne sont également pas livrés

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les produits courants : la livraison s’effectue dans un délai habituel de 4 jours ouvrables.
Pour les meubles : la livraison s’effectue par transporteur spécialisé dans un délai habituel de 5 semaines.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison de mon colis ?

Notre transporteur vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres et revient le jour suivant (jour ouvrable) et, le cas échéant, le surlendemain. L’avis de passage comporte un numéro qui vous permet de suivre, de localiser et de vérifier l’arrivée des colis. N’hésitez pas à contacter notre transporteur pour lui fixer un rendez-vous après son premier passage.

Puis-je me faire livrer à une adresse différente de la mienne ?

Oui. Dans le processus de commande, vous avez la possibilité d’indiquer l’adresse de livraison de votre choix. Pour ajouter une nouvelle adresse de livraison, suivez les étapes suivantes :

Identifiez-vous puis rendez-vous sur Mon compte / Mes informations, puis cliquez sur le bouton "Ajouter une adresse"

Adresse-livraison

Renseignez le champ "Intitulé" qui vous permettra de différencier cette adresse de celle enregistrée par défaut sur votre compte (par exemple : "Travail" ou "Maison") puis les différents champs (adresse, code postal ...).

Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour sauvegarder cette nouvelle adresse, que vous pourrez dès lors sélectionner pour la livraison d'une prochaine commande.


Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

N'hésitez pas à contacter note Service Clients du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au :

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