Les modes d'envoi
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Avantages
Délais
Modalités
Prix Gratuit et sans minimum d'achat |
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En savoir plus sur le Retrait Magasin 2h
*Votre produit peut être disponible en 2h en magasin, sous réserve de disponibilité du produit dans le magasin concerné. Veuillez attendre la réception de l'email et du SMS avant de vous présenter en magasin muni de votre pièce d'identité et de votre code confidentiel.
2. Livraison en Relais Colis
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Avantages
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Avantages
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Délais Livraison
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Délais Livraison
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Dans le cadre d'une livraison en Relais Colis, nous vous informons que l'identité de la personne qui retire le colis doit correspondre au nom donné lors du passage de la commande. Il n'est pas possible d'effectuer une livraison dans un Relais Colis à l'attention d'une personne tierce.
3. Livraison à Domicile
Vous souhaitez être livré chez vous ou faire livrer un proche ? Choisissez la livraison à domicile avec ou sans rendez-vous, vous pourrez suivre votre colis où qu'il soit !
 Livraison Pro |
Livraison Confort |
Livraison Express |
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Avantages
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Avantages
Lundi au samedi de 8h à 19h |
Avantages
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Délais Livraison
du lundi au vendredi |
Délais Livraison
du lundi au vendredi |
Délais Livraison
du lundi au vendredi |
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Lettre Suivie |
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 Transporteur spécialisé |
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Avantages
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Avantages
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Avantages
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Délais
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Délais Envoi immédiat |
Délais Fabrication et expédition : 4 à 6 semaines |
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Modalités
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Modalités
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Modalités Uniquement le mobilier. Livraison au bas de l'immeuble. |
4. Comment choisir son mode d'envoi
- Certains modes d'envois disposent de restrictions de poids, de volume, ou de type d'articles.
- Tous les modes d'envois compatibles avec votre commande vous seront automatiquement proposés.
- Par défaut, la première livraison proposée est offerte dès 49€ d'achat.
1. Voici comment choisir le transporteur :
Lors de l'étape 3 de votre panier, sélectionnez le mode de livraison :
Cochez le mode de livraison de votre choix puis cliquez sur le bouton "Valider"
Si aucun autre mode de livraison n'est proposé c'est que votre commande peut uniquement être expédiée par le mode d'envoi déjà sélectionné.
2. Livraison Pro sur rendez-vous
Pour bénéficier de la livraison sur rendez-vous, veuillez sélectionner le mode de livraison "Pro" par DPD et cochez la case "Livraison sur rendez-vous +1€50", puis renseignez votre numéro de téléphone portable.
Le jour de l'expédition de votre commande, un SMS vous averti de la date de livraison et d'un créneau de 3h. Vous avez la possibilité de repousser la date de livraison de 1 à 3 jours (soit par SMS ou sur le site www.dpd.fr). Si le transporteur n'a pas de nouvelle de votre part, la livraison de votre commande se fera automatiquement le jour ouvrable suivant. Le jour de la livraison, un SMS de rappel est envoyé.
Rappel du fonctionnement :
Annonce de la livraison par SMS
2. Confirmez la date choisie
3. DPD vous confirme l'horaire de livraison
4. SMS de rappel le jour de la livraison
5. Questions Fréquentes
Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
Aubert France livre la France Métropolitaine, la Suisse et la Belgique sous réserve de compatibilité des articles et de la commande (hors meubles et chèques cadeaux). Les livraisons en Corse sont possibles selon certaines modalités, sous réserve de compatibilité d'un transporteur avec le poids et volume du panier.
Les départements et territoires d’Outre-Mer et les zones militaires ne sont également pas livrés
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les produits courants : la livraison s’effectue dans un délai habituel de 4 jours ouvrables.
Pour les meubles : la livraison s’effectue par transporteur spécialisé dans un délai habituel de 5 semaines.
Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison de mon colis ?
Notre transporteur vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres et revient le jour suivant (jour ouvrable) et, le cas échéant, le surlendemain. L’avis de passage comporte un numéro qui vous permet de suivre, de localiser et de vérifier l’arrivée des colis. N’hésitez pas à contacter notre transporteur pour lui fixer un rendez-vous après son premier passage.
Puis-je me faire livrer à une adresse différente de la mienne ?
Oui. Dans le processus de commande, vous avez la possibilité d’indiquer l’adresse de livraison de votre choix. Pour ajouter une nouvelle adresse de livraison, suivez les étapes suivantes :
Identifiez-vous puis rendez-vous sur Mon compte / Mes informations, puis cliquez sur le bouton "Ajouter une adresse"
Renseignez le champ "Intitulé" qui vous permettra de différencier cette adresse de celle enregistrée par défaut sur votre compte (par exemple : "Travail" ou "Maison") puis les différents champs (adresse, code postal ...).
Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour sauvegarder cette nouvelle adresse, que vous pourrez dès lors sélectionner pour la livraison d'une prochaine commande.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter note Service Clients du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au :
