Jusqu'à 30% crédités dans votre tirelire Aubert Family 
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Céeez et participez à une liste de naissance Aubert

FAQ Liste de naissance Aubert

Chez Aubert, nous vous accompagnons pas à pas dans la création de votre liste de naissance. Au moindre doute, vous pouvez vous référer aux informations transmises dans notre Foire aux Questions. Vous avez également la possibilité de contacter notre service client afin d'obtenir une information.

AUBERT.COMCréer ma liste
MAGASINCréer ma liste
GÉRERma liste de naissance
CONTRIBUERà une liste de naissance

Retour à l'accueil liste de naissance

Créer ma liste de naissance sur Aubert.com

1. Identifiez-vous

Vous n'avez pas de compte ? Vous avez un compte ?
1. Cliquez sur le lien "Mon compte", en-haut à droite du site. 1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Mon Compte", en-haut à droite du site.
2. Choisissez l'option "J'ai un compte : Non". 2. Choisissez l'option "J'ai un compte : Oui".
3. Indiquez vos coordonnées et le mot de passe de votre choix. 3. Indiquez votre adresse email et votre mot de passe.
4. Validez l'ensemble des informations. Votre compte est créé ! 4. Validez. Vous êtes connecté·e !

2. Ajoutez des produits

Pour ajouter des produits, c'est simple ! Naviguez sur le site et rendez-vous sur les fiches de cadeaux qui vous intéressent. Si l'article est éligible à la liste de naissance, un bouton "Ajouter à la liste de naissance" est visible sous les boutons "Ajouter au panier" et "Retrait magasin 2h".

  1. Cliquez sur le bouton "Ajouter à la liste de naissance"

    Ajouter à la liste de naissance
     
  2. Une fenêtre pop-up s'ouvre.
  3. Cliquez sur le bouton "Continuer mes achats" pour ajouter d'autres articles à votre liste de naissance

    OU

    Cliquez sur le bouton “Voir mon projet de liste” pour voir les articles déjà présents dans votre liste. Vous pouvez ensuite continuer à ajouter des idées de cadeaux.
     
  4. Finalisez votre liste de naissance en cliquant sur le bouton “Valider votre liste” dans le récapitulatif de la liste.

À tout moment de la création, vous avez la possibilité de consulter les articles déjà présents dans votre liste, comme vous le feriez avec un panier d'achats.

  1. Survolez le bouton "Liste de naissance" présent en-haut à droite de la page.

    Liste de naissance

  2. Cliquez sur le bouton "Voir mon projet de liste de naissance".

    Voir mon projet de liste de naissance

  3. Consultez le récapitulatif de votre liste de naissance.

Avant de valider votre liste de naissance, vous pouvez :

  • supprimer un article,
  • ajouter ou supprimer une quantité.
Vous souhaitez supprimer un article ? Vous souhaitez modifier une quantité ?
1. Rendez vous sur le bouton "Liste de naissance", présent en-haut à droite du site. 1. Allez sur le bouton "Liste de naissance", disponible à côté du Panier.
2. Cliquez sur le bouton "Voir mon projet de liste de naissance" qui apparaît. 2. Cliquez sur le bouton "Voir mon projet de liste de naissance".
3. Cliquez sur le lien "Supprimer" de l'article que vous souhaitez supprimer.
L'article n'est plus dans votre liste de naissance. Si vous changez d'avis, il faudra l'ajouter depuis sa fiche produit.		 3. Cliquez sur "Modifier".
4. Modifiez le coloris et la quantité.
5. Validez en cliquant sur "Je valide ma modification".
Vous avez la possibilité de modifier les produits autant de fois que vous souhaitez, avant la validation finale de la liste de naissance.

Avant de valider, vous devez savoir que vous ne pouvez pas supprimer un article après la validation finale de votre liste de naissance. Cela évite à vos proches de contribuer à un cadeau, alors que vous êtes vous-même en train de le supprimer. Ce serait fâcheux que vous receviez un cadeau que vous ne voulez pas, n'est-ce pas ?

Alors, lorsque vous êtes sûr·e de vos cadeaux :

  1. Survolez le bouton "Liste de naissance", accessible en-haut du site internet.
  2. Cliquez sur le bouton "Voir mon projet de liste de naissance".
  3. Vérifiez une dernière fois tous les cadeaux présents sur votre liste.
  4. Cliquez sur le bouton "Valider votre liste", en bas à droite du récapitulatif.
  5. Indiquez vos coordonnées, lors de l'étape 2, et validez.
  6. Dans la section "Sélectionner un magasin de rattachement", choisissez le magasin Aubert dans lequel vous retirerez les contributions. Puis cliquez sur le bouton "Je sélectionne ce magasin".
  7. Indiquez l'identité du second parent, dans le cas échéant, lors de l'étape 3.
  8. Précisez le prénom du bébé, s'il n'est pas secret, et la date prévue d'accouchement, lors de l'étape 3, puis validez.

Vous avez validé votre liste de naissance ! Vous pouvez maintenant la partager à vos proches, grâce à son lien direct ou à son numéro.

Oui ! La liste de naissance doit se faire avec réflexion. Alors, chez Aubert, vous pouvez faire votre liste de naissance en plusieurs fois. Même après l’avoir validée, il est encore possible d’ajouter des articles. Cela vous laisse le temps de réfléchir aux cadeaux dont vous avez besoin pour bien accueillir Bébé !

Malheureusement, pour le moment, tous les produits vendus sur le site d'Aubert ne sont pas éligibles à la liste de naissance. Toutefois, vous avez le choix parmi plus de 15 000 produits de poussettes, sièges auto, vêtements et autres équipements de puériculture. Vous avez donc tout le nécessaire pour préparer l'arrivée de Bébé !

La raison la plus probable est que vous n'êtes pas connecté·e à votre compte Aubert. Il suffit de vous y connecter pour pouvoir accéder à votre ébauche de liste de naissance. Il se peut aussi que les parents aient chacun leur compte Aubert. Dans ce cas là, vous n'êtes peut-être pas connecté·e au bon compte.

Le magasin Aubert que vous sélectionnez lors de la création de votre liste de naissance sera votre magasin de référence. En effet c'est vers les conseiller·e·s de ce point de ventes que vous pourrez vous tourner pour toute modification de votre liste. C'est également dans ce magasin que vous pourrez vous rendre pour récupérer les articles contribués par vos proches. Trouver le magasin Aubert le plus proche.

Lors de la création en ligne de votre liste de naissance Aubert, vous avez la possibilité de prendre la Carte Aubert Family. Cette carte de fidélité vous permet de cumuler des points pour tous vos achats en boutique. Elle est d'autant plus avantageuse lorsque vous avez une liste de naissance : vous bénéficiez de 10% crédités sur votre carte, pour toute contribution d'un autre détenteur de la Carte Aubert Family.

  1. À l'étape 3 de la validation de votre liste de naissance, cochez la case "Je souhaite adopter la Carte Aubert Family".

    Je souhaite adopter la Carte Aubert Family

  2. Validez en cliquant sur le bouton "Payez votre carte de fidélité".
  3. Choisissez votre mode de paiement : carte bancaire, Paypal, Carte cadeaux.
  4. Suivez ensuite les étapes de paiement.

Non, la Carte Aubert Family n'est pas obligatoire. Elle est seulement un plus pour ceux qui souhaitent bénéficier de quelques avantages en magasin, comme l'accès à des ventes privées, le cumul d'argent… Découvrez en plus sur les avantages de la Carte Aubert Family !

À l'heure actuelle, il n'est pas possible de créer une liste de naissance sur le site Aubert.com depuis la Suisse. Toutefois, vous avez la possibilité d'en créer une dans l'un de nos magasins suisses. Vous pouvez ainsi tester et voir les produits pour choisir au mieux ce dont vous avez besoin ! Toutefois, il est aussi possible de créer votre liste de naissance dans un magasin en France. Vos proches vivant en Suisse pourront ainsi participer, même en ligne !

Il n'y a pas de réponse unique et chaque liste de naissance est différente. Néanmoins, vous pouvez consulter la liste des indispensables qui vous rappelle les articles dont vous et votre bébé aurez besoin durant les premières années. Consulter les indispensables.

Créer ma liste de naissance en magasin Aubert

Oui ! Il existe plus de 140 magasins Aubert en France. Tous vous proposent de créer votre liste de naissance sur-mesure. En plus de pouvoir tester et voir les produits, vous bénéficiez de l’expertise de nos conseillers. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous pour faire votre liste d’achats au plus vite !

Oui ! Nous avons plusieurs magasins à votre disposition en Suisse, tous prêts à vous accueillir pour créer votre liste de naissance. Nos conseillères et conseillers sont à votre disposition, en cas de question. Elle ne sera toutefois pas consultable en ligne. En effet, seules les listes de naissance déposées dans l’un de nos magasins français sont consultables et contribuables par Internet. Voir la liste de nos magasins en Suisse.

Oui, si elle a été créée en France ! Il suffit de relier votre liste de naissance à votre compte. Dès que ce sera fait, vos proches pourront trouver votre liste d’achats grâce à votre nom de famille ou au numéro de la liste. Rattacher votre liste de naissance prendre 2 minutes top chrono !

1. Identifiez-vous sur le site Aubert

Vous n’avez pas de compte ? Vous avez un compte ?
5. Cliquez sur le lien "Mon compte", en-haut à droite du site. 5. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Mon Compte", en-haut à droite du site.
6. Choisissez l’option "J’ai un compte : Non". 6. Choisissez l’option "J’ai un compte : Oui"
7. Indiquez vos coordonnées et le mot de passe de votre choix. 7. Indiquez votre adresse mail et votre mot de passe
8. Validez l’ensemble des informations. Votre compte est créé ! 8. Validez. Vous êtes connecté !
  1. Cliquez sur votre nom et prénom, indiqué en-haut à droite du site.
  2. Cliquez sur l’onglet "Mes listes de naissance"
  3. Remplissez les deux champs "Rattachement de liste"
  4. Validez ! Votre liste est maintenant reliée à votre compte et visible en ligne. Vos proches peuvent participer à l’arrivée de bébé depuis chez eux !

Oui, vous pouvez la modifier en allant dans le magasin où vous avez créé votre liste de naissance. Il est aussi possible d’ajouter des idées de cadeaux en ligne, après avoir rattaché votre liste de naissance à votre compte. Pour la relier à votre compte, nous invitons à suivre la procédure expliquée dans la question "Comment rattacher ma liste de naissance à mon compte Aubert ?".

La Carte Aubert Family n'est pas obligatoire pour ouvrir une liste de naissance. Cependant, elle vous fera bénéficier de 10% en bons d'achats sur les achats que vous effectuerez en magasin et d'un crédit de 10% sur chaque produit choisi par les contributeurs (hors achats emportés par le contributeur). Voir mentions légales Carte Aubert Family.

Gérer ma liste de naissance

Lorsque vous créez une liste de naissance en magasin, vous pouvez la rattacher à votre compte Aubert. Cela vous permet de suivre les contributions en ligne.

  1. Munissez-vous du numéro de votre liste de naissance et de l’identifiant de compte client, tous les deux transmis par la boutique Aubert.
  2. Rendez-vous sur votre compte Aubert.
  3. Cliquez sur l’onglet "Mes listes de naissance".
  4. Descendez la page jusqu’à la partie "Rattachement de liste".
  5. Indiquez le numéro de votre liste dans le champ "Identifiant de liste de naissance".
  6. Remplissez le champ "Identifiant de compte client".
  7. Validez.

Une fois ces étapes réalisées, votre liste de naissance est visible sur la page. Dès lors, vous pouvez suivre les contributions, ajouter des produits, partager votre liste sur les réseaux.

Si vous ne parvenez pas à rattacher votre liste :

  • Vérifiez qu’il n’y a pas eu confusion entre le chiffre zéro « 0 » et la lettre « O ».
  • Assurez-vous que vous n’avez pas inversé le numéro de liste et le numéro client.
  • Si après vérification vous ne parvenez toujours pas à rattacher votre liste, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire suivant.

Parce que, parfois, on ne pense pas toujours à tout tout de suite, vous avez la possibilité d’ajouter des produits à votre liste de naissance. Et ce, à n’importe quel moment !

  1. Connectez-vous à votre compte Aubert.
  2. Rendez-vous sur le produit à ajouter.
  3. Cliquez sur le bouton "Ajouter à la liste de naissance".
  4. Cliquez sur le bouton "Liste de naissance" en-haut à droite, puis "Voir mon projet de liste de naissance".
  5. À l’étape 1, validez votre liste avec le bouton.
  6. À l’étape 2, validez vos coordonnées.
  7. À l’étape 3, choisissez l’option "Ajouter à ma liste de naissance" et validez.

C’est simple : il suffit de vous munir de votre numéro de liste de naissance et de votre numéro de compte. Ils vous ont été transmis au moment de la création de la liste en magasin. Avec ces identifiants, la conseillère pourra ajouter le produit souhaité dans les quantités voulues.

Depuis votre compte client vous n’avez pas la possibilité de supprimer des articles présents sur votre liste de naissance ni de modifier des informations telles que le prénom du bébé ou la date d’accouchement prévu. Pour modifier ces informations nous vous invitons à contacter votre magasin Aubert dépositaire de votre liste qui sera en mesure d’effectuer les changements souhaités.

Par email

  • Connectez-vous à votre compte client.
  • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte.
  • Cliquez sur « Email ».
  • Une autre page s’ouvre alors vous permettant de renseigner les adresses email des personnes que vous souhaitez prévenir. Vous pourrez ensuite écrire un message à vos proches, il sera envoyé accompagné d’un lien direct vers votre liste de naissance.

Via Facebook

  • Connectez-vous à votre compte client.
  • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte.
  • Cliquez sur « Facebook ».
  • Une publication Facebook s’affiche alors dans une autre fenêtre. Vous pouvez ajouter un message et choisir qui pourra voir votre publication avant de la valider. Une fois publié, le message Facebook renverra vos contacts directement vers votre liste de naissance.

Autre

  • Connectez-vous à votre compte client
  • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
  • Cliquez sur « lien direct » puis faites une copie de l'adresse
  • Envoyez ce lien direct à vos proches par le média de votre choix. Ce lien renverra vos contacts directement vers votre liste de naissance.
  1. Quantité : il s’agit de la quantité totale de cet article sur votre liste de naissance
  2. Article réglé : une contribution a été effectuée sur l’article
  3. Disponible en magasin : une contribution a été faite sur l’article, vous pouvez vous rendre en magasin pour en récupérer la quantité indiquée. Veuillez auparavant vous assurer auprès du magasin détenteur de la liste de naissance que les articles contribués sont disponibles pour emport. Les réservations peuvent se faire en magasin ou par téléphone, auprès du magasin où la liste de naissance a été ouverte. Nous vous rappelons qu’une contribution n’entraîne aucun engagement de disponibilité immédiate du produit.
  4. Article emporté : une contribution a été effectuée et l’article a été retiré en magasin par les contributeurs.
  1. Connectez-vous à votre compte et assurez-vous que votre liste est bien rattachée à votre compte.
  2. Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte.
  3. Dans « Fréquence d’envoi des alertes », veuillez sélectionner la fréquence souhaitée : « tous les jours » ou « toutes les semaines ». Chaque nouvelle contribution vous sera notifiée à la fréquence de votre choix dans un délai de 48 heures.

Nous vous invitons à vérifier que votre compte Aubert a été configuré pour recevoir ces alertes.

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
  3. Dans « Fréquence d’envoi des alertes » vérifiez qu’est sélectionné "tous les jours" ou "toutes les semaines"

Si le champ est à "jamais, il est donc normal que vous n’ayez réceptionné aucune alerte. Si le champ est déjà sélectionné à "tous les jours" ou "toutes les semaines", vous recevrez une alerte pour toute nouvelle contribution.

Vous avez créé votre liste en magasin et vous souhaitez pouvoir suivre les contributions réalisées sur Internet.

  • Créez votre compte client ou identifiez-vous si vous en possédez déjà un.
  • Rendez-vous sur "Rattachement de liste".
  • Saisissez votre référence client et la référence de votre liste de naissance (vous retrouverez ces informations sur le document d'ouverture de liste qui vous a été remis en magasin.)
  • Rendez-vous dans la section "Liste de naissance" pour accéder au suivi en temps réel de toutes les contributions faites sur votre liste (article contribué, date, montant, nom des contributeurs et messages qui vous ont été adressés).
  1. Connectez-vous à votre compte Aubert.
  2. Rendez-vous dans la section « Liste de naissance » de votre compte.
  3. Cliquez sur votre liste
  4. Cliquez sur « Voir le détail des contributions ».
  5. Sélectionnez « Remercier mes contributeurs ».
  6. Vous pourrez ainsi envoyer un message aux personnes ayant participé à votre liste. Vous avez également la possibilité de manuellement saisir l'email d'un de vos proches.

Lorsqu’un article est contribué depuis notre site internet, celui-ci ne sera pas livré : ni au contributeur, ni aux parents. En effet, ce sont les parents qui se rendront directement dans leur magasin Aubert, au moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits.

Lorsqu’ils sont disponibles dans le magasin choisi lors de la création de votre liste ! En effet, les boutiques n’ont pas toujours le stock pour le produit souhaité. Il faut donc qu’elles le reçoivent. Quand c’est fait, le statut "Disponible" est indiqué dans le récapitulatif de votre liste de naissance.

  1. Connectez-vous à votre compte Aubert.
  2. Cliquez sur l’onglet "Mes listes de naissance" dans votre ompte.
  3. trou
  4. Choisissez la liste de naissance qui vous intéresse, en cliquant sur le nom de la liste.
  5. Rendez-vous sur la tableau "Articles de ma liste" et sur la colonne "État".

Il n’y a pas de délai pour clôturer votre liste de naissance. En revanche nous vous rappelons que si celle-ci est inactive pendant plus de 8 mois elle sera automatiquement clôturée. Pour procéder à la clôture de votre liste, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin Aubert dépositaire de la liste de naissance. Trouver les coordonnées du magasin.

Non. À la clôture de votre liste, si celle-ci comporte des articles non contribués vous ne serez soumis à aucune obligation d’achat des articles restants.

Comment contribuer à une liste de naissance Aubert ?

  1. Rendez vous sur la page "Liste de naissance", accessible depuis le menu.
  2. Cliquez sur le bouton "Contribuer à une liste de naissance".
  3. Cherchez la liste de naissance avec le nom d’un des parents ou le numéro de la liste de naissance dans le champ prévu à cet effet. En cas de besoin, vous pouvez faire une recherche avancée.
  4. Validez les informations en cliquant sur le bouton ‘Rechercher".
  5. Cliquez sur la bonne liste de naissance dans les résultats qui s’affichent.
Vous souhaitez acheter un produit ? Vous souhaitez contribuer à la cagnotte
6. Choisissez le produit que vous souhaitez acheter, en indiquant une quantité. 6. Indiquez la somme souhaitée dans le champ "Montant" de la partie "Versement libre".
7. Confirmez votre choix et terminez votre contribution, en cliquant sur le bouton "Valider votre contribution". 7. Confirmez votre choix et terminez votre contribution, en cliquant sur le bouton "Valider votre contribution".

Attention, il n’est pas possible de payer une partie d’un article. Il vous faut payer entièrement le produit.

  1. Poursuivez en vous connectant ou sans compte.
  2. Indiquez vos coordonnées et validez.
  3. Vérifiez votre contribution : la quantité, le cadeau…, lors de l’étape 4.
  4. Indiquez un message cadeau à l’attention des futurs parents.
  5. Validez l’étape 4, en cliquant sur le bouton "Payer votre contribution".
  6. Sélectionnez le mode de paiement (Carte Bleue, MasterCard, Visa, Paypal).
  7. Indiquez vos informations bancaires et validez.

Vous pouvez effectuer votre contribution dans l’un de nos 200 magasins situés partout en France. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin Aubert souhaité. Trouver le magasin le plus proche de chez vous.

Si la liste de naissance est ouverte en Suisse il faudra vous rendre dans un magasin Aubert – Baby 2000 en Suisse pour effectuer votre contribution. Si elle a été ouverte en France, suivez la même procédure que pour une contribution en ligne.

Aubert n’est partenaire avec aucun site de listes de naissance. Par conséquent, il vous faut passer une commande classique pour pouvoir gâter vos proches. Comme pour une contribution à une liste de naissance Aubert, vous avez la possibilité de laisser un mot aux parents.

Dans un premier temps, assurez-vous auprès de vos proches que leur liste est bien ouverte. Ensuite, rendez-vous sur la page "Contribuer à une liste de naissance". Renseignez le nom de famille des parents ou le numéro de liste si vous le connaissez.

S’il n’y a pas de résultats, vous pouvez effectuer une recherche avancée en indiquant le nom du papa ou de la maman, ainsi que le prénom. Vous avez aussi la possibilité de préciser la date de naissance, la ville ou le département.

Si aucune de vos recherches ne donnent de résultats, nous vous invitons à prendre contact avec les parents détenteurs de la liste de naissance qui seront en mesure de vous communiquer un lien direct vers leur liste de naissance.

Un versement sur article consiste à régler l'intégralité du prix de cet article, un versement générique consiste à créditer la liste de naissance du montant de votre choix, laissant le choix de son utilisation aux parents détenteurs. Les deux peuvent être cumulés au cours d'une même contribution.

Nous avons fait le choix que cela reste personnel pour les parents. Toutefois, ne vous inquiétez pas : ils sont informés de la somme disponible sur leur cagnotte. Ils pourront ainsi la transformer en bons d’achats et l’utiliser dans les magasins Aubert.

Oui ! Aubert ne met pas de frein à votre générosité. Vous pouvez donc acheter en même temps plusieurs cadeaux présents sur la liste. Il est même possible de faire un versement libre en complément d’un achat !

Non ! Il est possible de contribuer à une liste de naissance sans créer de compte. Vos proches seront tout de même informés de votre participation ! Il suffit de choisir le bouton "Poursuivre sans compte", après avoir choisi votre cadeau.

Oui ! Les sites de listes de naissance proposent uniquement des liens vers nos produits. Vous devez donc passer par le même processus de paiement qu’une personne achetant quelque chose sur notre site. Toutefois, pas de panique : vous pourrez faire livrer le cadeau à vos proches et même leur laisser un petit mot !

Lorsque vous contribuez à une liste de naissance, vous disposez d’un champ message depuis lequel vous pouvez saisir le message de votre choix. Votre message sera instantanément transmis aux détenteurs de la liste de naissance. Pour ce faire, renseignez le champ "Mon message cadeau" lors de la confirmation de votre contribution, en étape 4 « Récapitulatif».

Lorsqu’un internaute sélectionne un article sur une liste de naissance, celui-ci lui est temporairement réservé. L’article est à nouveau disponible au bout de quelques minutes si la transaction n’est pas validée. Dans ce cas, nous vous invitons à patienter et à réitérer votre contribution lorsque le produit sera à nouveau disponible dans l'heure suivante.

Lorsqu’un article est contribué depuis notre site internet, celui-ci ne sera pas livré : ni au contributeur, ni aux parents. En effet, ce sont les parents qui se rendront directement dans leur magasin Aubert, au moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits.

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