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Liste de Naissance

  1. Quels sont les avantages de la liste de naissance ?

    La liste de naissance Aubert est un service exclusif de la Carte Privilège. Grâce à votre Carte Privilège, lorsque vous retirerez les produits contribués en magasins, 20% du montant des produits sera crédité sur votre liste de naissance. Lorsque vous souscrivez à la Carte Privilège, Aubert vous offre un cadeau de bienvenue !

    1. Facile
    Recevez les articles dont vous avez vraiment envie, fidèles à vos besoins et goûts personnels ! Afin d’y inscrire les plus gros articles (chambre, poussette, chaise haute…) à la fois  indispensables mais d’un certain coût, il est préférable que la liste de naissance soit ouverte le plus tôt possible.

    Vos proches peuvent contribuer à votre liste de naissance en toute sérénité depuis :
    • Nos magasins : plus de 200 magasins sont à votre disposition partout en France. Trouver le magasin le plus proche.
    • Internet : contribution rapide et facile par internet en quelques clics seulement !
    • Téléphone : contribution en toute sécurité par téléphone numero_majore_h20

    2. Pratique et sûre
    • Annoncer votre liste de naissance par email ou via Facebook
    • Votre entourage est certain de vous faire plaisir, même à distance
    • Vous pouvez être alerté(e) par email de toute nouvelle contribution
    • Suivez les versements effectués en temps réel
    • Ajoutez des articles à votre liste de naissance directement depuis votre compte
    • Soyez assurée de ne pas recevoir de cadeaux en double
    • Remerciez vos proches
    • Retirez vos cadeaux au moment qui vous convient

  2. Comment suivre une liste de naissance ?

    1. Liste de naissance créée en magasin
    1. Créez votre compte client ou identifiez-vous si vous en possédez déjà un.
    2. Rendez-vous dans votre compte dans Listes de naissance.
    3. Saisissez votre référence client ainsi que la référence de votre liste de naissance. Ces informations vous ont été communiquées par le magasin lors de l’ouverture de la liste.
    Validez votre saisie : la liste de naissance est associée à votre compte et vous accédez au suivi.

    Si vous ne parvenez pas à rattacher votre liste :
    • Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier attentivement l'exactitude de la référence client et de la référence de liste de naissance saisies.
    • Veuillez vérifier qu’il n’y a pas eu confusion entre le chiffre zéro « 0 » et la lettre « O »
    • Assurez-vous que vous n’avez pas inversé le numéro de liste et le numéro client
    • Si après vérification vous ne parvenez toujours pas à rattacher votre liste, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire suivant.

    2. Liste de naissance créée sur Aubert.com
    Vous n'avez rien à faire, la liste a été automatiquement associée à votre compte, vous pouvez accéder à son suivi dans votre compte dans Listes de naissance.
  3. Comment contribuer à une liste de naissance ?

    1. Sur Aubert.com

    1.1. Recherche
    Rendez-vous sur la page http://www.aubert.com/liste-de-naissance/contribuer-a-une-liste-de-naissance.html
    Recherchez la liste de naissance concernée en renseignant le numéro de celle-ci, ou le nom de famille des parents. Vous pouvez également faire une recherche avancée en renseignant également les prénoms ainsi que la ville.

    1.2 Choix de la contribution
    Une fois sur la liste de naissance souhaitée veuillez :
    • Sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez offrir, ou renseigner le montant de la contribution libre
    • Cliquez sur "valider" (situé au bas de la liste de produits)
    1.3 Identification
    Lors de la contribution à une liste de naissance, vous avez la possibilité de créer un compte. Celui-ci vous permettra d’accéder à l’historique de tous vos achats.
    En revanche, cela n’est pas obligatoire. Vous avez la possibilité de contribuer sans créer de compte. Dans ce cas veuillez cliquer sur « Poursuivre sans compte » après avoir sélectionné les articles de votre liste.
    Poursuivre-sans-compte

    1.4 Confirmez votre choix
    • Un récapitulatif de votre contribution apparait, vérifiez votre choix.
    • Vous avez également la possibilité de laisser un message aux futurs parents
    1.5 Sélection du moyen de paiement
    - Cliquez sur le mode de paiement souhaité : Carte Bleue, Mastercard, Visa ou Paypal.
    - Vous êtes alors transféré(e) vers une page de paiement sécurisée où vous pouvez entrer votre numéro de carte.

    2. En magasin
    Vous pouvez effectuer votre contribution dans l’un de nos 200 magasins situés partout en France. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin Aubert souhaité. Trouver le magasin le plus proche.

    3. Par téléphone
    Vous avez également la possibilité de contribuer à une liste de naissance en contactant le numero_majore_h20 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf week-end et jours fériés)

  4. Comment accompagner ma contribution d'un message cadeau ?

    Lorsque vous contribuez à une liste de naissance, vous disposez d’un champ message depuis lequel vous pourrez saisir le message de votre choix. Votre message sera instantanément transmis aux détenteurs de la liste de naissance. Pour ce faire, renseignez le champ "Mon message cadeau" lors de la confirmation de votre contribution, en étape #4 « Récapitulatif».

    message-cadeau-ldn
  5. Comment créer une liste de naissance ?

    1. Sur Aubert.com
    La liste de naissance est un service exclusif de la Carte Privilège. La validation d'une liste de naissance nécessite l'achat d'une Carte Privilège Aubert, le coût d'adhésion est de 50€ pour 12 mois. Elle vous fait bénéficier de -20% sur tout, toute l'année même sur les promos et de services exclusifs. Vous bénéficierez également d'un crédit de 20% sur chaque produit choisi par les contributeurs. Voir conditions de la Carte Privilège.

    • Identifiez-vous ou créez un compte client. Besoin d'aide ?
    • Si vous possédez déjà la Carte Privilège, assurez-vous que celle-ci est bien rattachée à votre compte client.
    • Ajoutez des articles depuis les fiches produits en cliquant sur le lien « ajouter à la liste de naissance ».

    Ajouter un produit à la liste de naissance

    • Validez les étapes ultérieures jusqu'à confirmation de la création de votre liste de naissance


    2. En magasins
    La liste de naissance est un service exclusif de la Carte Privilège. La validation d'une liste de naissance nécessite l'achat d'une Carte Privilège Aubert, le coût d'adhésion est de 50€ pour 12 mois. Elle vous fait bénéficier de -20% sur tout, toute l'année même sur les promos et de services exclusifs. Vous bénéficierez également d'un crédit de 20% sur chaque produit choisi par les contributeurs. Voir conditions de la Carte Privilège et de la Liste de naissance.
    Rendez-vous dans l’un de nos 200 magasins pour sélectionner les articles que vous souhaitez avec l’aide de nos conseiller(e)s et expert(e)s en puériculture. Trouver le magasin le plus proche.

  6. Comment modifier une liste de naissance depuis Aubert.com ?

    1. Ajouter un produit
    • Connectez-vous à votre compte Aubert
    • Rendez-vous sur la fiche du produit concerné et cliquez sur le lien « ajouter à la liste de naissance »

    Ajouter un produit à la liste de naissance

    • Rendez-vous dans le panier de votre liste de naissance

    acces-ldn


    • Cliquez sur « Valider votre liste »
    • Validez vos coordonnées
    • Cochez « Ajouter ma sélection à ma liste de naissance »  puis validez


    LDN-ajout-d'articles


    2. Supprimer un article ou modifier des informations
    Depuis votre compte client vous n’avez pas la possibilité de supprimer des articles présents sur votre liste de naissance ni de modifier des informations tels que le prénom du bébé ou la date d’accouchement prévu. Pour modifier ces informations nous vous invitons à contacter votre magasin Aubert dépositaire de votre liste qui sera en mesure d’effectuer les changements souhaités. Trouver les coordonnées du magasin.

  7. La Carte Privilège est-elle indispensable ?

    La Liste de Naissance est un service exclusif de la Carte Privilège. Elle vous fera bénéficier de -20% sur les achats que vous effectuerez sur votre liste, et d'un crédit de 20% sur chaque produit choisi par les contributeurs (hors achats emportés par le contributeur). Voir mentions légales Carte Privilège
  8. Quels articles inclure dans une liste de naissance ?

    Il n’y a pas de réponse unique, et chaque liste de naissance est différente. Néanmoins, vous pouvez consulter la liste des indispensables qui vous rappelle les articles dont vous ou votre bébé aurez besoin durant les premières années. Consulter les indispensables.
  9. Le lien « Ajouter à la liste de naissance » n’apparait pas sur la fiche produit ?

    Certains articles ne peuvent être ajoutés aux listes de naissance depuis le site internet. C’est notamment le cas des exclusivités Internet ou des anciennes collections. En revanche, vous pourrez demander l’ajout de ces articles à votre liste dans votre magasin Aubert dépositaire de votre liste de naissance. Trouver les coordonnées du magasin.
  10. Comment choisir le magasin dépositaire d'une liste de naissance ?

    Le magasin Aubert que vous sélectionnez lors de la création de votre liste de naissance sera votre magasin de référence. En effet c’est vers les conseiller(e)s de ce point de vente que vous pourrez vous tourner pour toute modification de votre liste. C’est également dans ce magasin que vous pourrez vous rendre pour récupérer les articles contribués par vos proches. Trouver le magasin Aubert le plus proche.
  11. Comment partager sa liste de naissance ?

    1. Par email
    • Connectez-vous à votre compte client
    • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
    • Cliquez sur « Email »
    • Une autre page s’ouvre alors vous permettant de renseigner les adresses email des personnes que vous souhaitez prévenir. Vous pourrez ensuite écrire un message à vos proches, il sera envoyé accompagné d’un lien direct vers votre liste de naissance


    2. Via Facebook
    • Connectez-vous à votre compte client
    • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
    • Cliquez sur « Facebook »
    • Une publication Facebook s’affiche alors dans une autre fenêtre. Vous pouvez ajouter un message et choisir qui pourra voir votre publication avant de la valider. Une fois publié, le message Facebook renverra vos contacts directement vers votre liste de naissance


    3. Autre
    • Connectez-vous à votre compte client
    • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
    • Cliquez sur « lien direct » puis faites une copie de l'adresse
    • Envoyez ce lien direct à vos proches par le média de votre choix. Ce lien renverra vos contacts directement vers votre liste de naissance
  12. À quoi correspondent les colonnes dans le détail de la liste ?

    • Quantité : il s’agit de la quantité totale de cet article sur votre liste de naissance
    • Article réglé : une contribution a été effectuée sur l’article
    • Disponible en magasin : une contribution a été faite sur l’article, vous pouvez vous rendre en magasin pour en récupérer la quantité indiquée. Veuillez auparavant vous assurer auprès du magasin détenteur de la liste de naissance que les articles contribués sont disponibles pour emport. Les réservations peuvent se faire en magasin ou par téléphone, auprès du magasin où la liste de naissance a été ouverte. Nous vous rappelons qu’une contribution n’entraîne aucun engagement de disponibilité immédiate du produit.
    • Article emporté : une contribution a été effectuée et l’article a été retiré en magasin par les contributeurs.

  13. Comment être alerté(e) d’une contribution ?

    1. Connectez-vous à votre compte et assurez-vous que votre liste est bien rattachée à votre compte.
    2. Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
    3. Dans « Fréquence d’envoi des alertes » veuillez sélectionner la fréquence souhaitée : « tous les jours » ou « toutes les semaines ». Chaque nouvelle contribution vous sera notifiée à la fréquence de votre choix.

  14. Les alertes de contributions ne sont pas envoyées ?

    Configuration de votre compte
    Nous vous invitons à vérifier que votre compte Aubert a été configuré pour recevoir ces alertes.
    Si le champ est à "jamais, il est donc normal que vous n’ayez réceptionné aucune alerte.
    Si le champ est déjà sélectionné à "tous les jours" ou "toutes les semaines", vous recevrez une alerte pour toute nouvelle contribution.

  15. Comment remercier les contributeurs sur une liste de naissance ?

    • Connectez-vous à votre compte Aubert
    • Rendez-vous dans la section Liste de naissance de votre compte
    • Cliquez sur votre liste
    • Cliquez sur « Voir le détail des contributions »

    Detail-contribution

    • Sélectionnez « Remercier mes contributeurs »

    Remercier les contributeurs

    • Vous pourrez ainsi envoyer un message aux personnes ayant participé à votre liste. Vous avez également la possibilité de manuellement saisir l'email d'un de vos proches.
  16. Comment et quand clôturer la liste de naissance ?

    Il n’y a pas de délai pour clôturer votre liste de naissance. En revanche nous vous rappelons que si celle-ci est inactive pendant plus de 8 mois elle sera automatiquement clôturée. Pour procéder à la clôture de votre liste, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin Aubert dépositaire de la liste de naissance. Trouver les coordonnées du magasin.

  17. Versement sur article ou versement générique ?

    Une contribution est un achat ou un versement effectué sur une liste de naissance. Un versement sur article consiste à régler l'intégralité du prix de cet article, un versement générique consiste à créditer la liste de naissance du montant de votre choix, laissant le choix de son utilisation aux parents détenteurs. Les deux peuvent être cumulés au cours d'une même contribution.
  18. Difficultés pour trouver une liste de naissance ?

    Dans un premier temps, veuillez vous assurer auprès de vos proches que leur liste est bien ouverte. Ensuite, rendez-vous sur la page http://www.aubert.com/liste-de-naissance/contribuer-a-une-liste-de-naissance.html

    Renseignez le nom de famille des parents ou le numéro de liste si vous le connaissez :

    Recherche-ldn


    S’il n’y a pas de résultats, vous pouvez effectuer une recherche avancée en indiquant le nom du papa ou de la maman, ainsi que le prénom. Vous avez aussi la possibilité de préciser la date de naissance, la ville ou le département.
    Si aucune de vos recherches ne donnent de résultats, nous vous invitons à prendre contact avec les parents détenteurs de la liste de naissance qui seront en mesure de vous communiquer un lien direct vers leur liste de naissance.
  19. Comment ajouter un message cadeau à une contribution déjà effectuée ?

    Une fois la contribution validée, vous n'avez plus la possibilité d’ajouter un message à destination des parents.
  20. Suite à une première tentative échouée le produit n’est plus sélectionnable ?

    Lorsqu’un internaute sélectionne un article sur une liste de naissance, celui-ci lui est temporairement réservé. L’article est à nouveau disponible au bout de quelques minutes si la transaction n’est pas validée. Dans ce cas, nous vous invitons à patienter et à réitérer votre contribution lorsque le produit sera à nouveau disponible dans l'heure suivante.

  21. Les articles contribués seront-ils livrés ?

    Lorsqu’un article est contribué depuis notre site internet, celui-ci ne sera pas livré : ni au contributeur, ni aux parents. En effet, ce sont les parents qui se rendront directement dans leur magasin Aubert, au moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits.
  22. Les articles d'une liste de naissance doivent-ils tous être achetés ?

    Non. À la clôture de votre liste, si celle-ci comporte des articles non contribués vous ne serez soumis à aucune obligation d’achat des articles restants.
  23. Comment contribuer à une liste de naissance Suisse ?

    Si la liste de naissance est ouverte en Suisse il faudra vous rendre dans un magasin Aubert – Baby 2000 en Suisse pour effectuer votre contribution.
  24. Est-il possible de créer une liste de naissance en Suisse ?

    Le site Internet www.aubert.com ne permet pas encore de créer une liste de naissance Suisse. Si vous souhaitez créer votre liste de naissance depuis la Suisse, veuillez vous rendre dans votre magasin Aubert. À noter également : seules les listes de naissance déposées dans l’un de nos magasins Français sont consultables et contribuables par Internet. Voir la liste de nos magasins en Suisse.
 
 
 
 

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