Témoignages et avis Aubert

Aubert est depuis 90 ans au service des parents et des bébés. Notre engagement reste le même au fil des années : proposer les meilleurs produits pour assurer la sécurité et l’éveil des bébés et vous offrir, à vous parents, une expérience à la hauteur de vos attentes. Ainsi, pour nous améliorer, nous sommes à l’écoute de vos retours et vos témoignages. Mais alors, comment se passe la collecte d’avis sur Aubert ?

Les clients d’Aubert ont attribué la note de 8,4/10 pour ses services.

Pourquoi laisser un avis ?

Tout simplement parce qu’il n’y a pas de meilleur moyen de faire entendre votre voix qu’avec un avis ! Vous n’avez aucune limite de caractères, vous pouvez donc détailler l’ensemble de votre expérience sur notre site et aider les autres parents dans leurs choix.

Une deuxième raison existe : les parents qui s’apprêtent à commander pour la première fois sur Aubert peuvent ne pas connaître notre enseigne et le sérieux qui la caractérise depuis des décennies. Alors, quoi de mieux que les avis des précédents parents pour les conforter dans leur décision d’acheter chez Aubert ? Vous êtes les meilleurs ambassadeurs de notre enseigne.

Quels sont les différents avis collectés sur aubert.com ?

Chez Aubert, nous collectons deux types d’avis :

  • les avis relatifs à notre enseigne et à votre expérience d’achat sur le site : choix produit, disponibilité, facilité d’utilisation, options de livraisons ;
  • les avis en lien avec les articles achetés : dès que vous avez reçu votre commande, vous pouvez tester les articles reçus. Qualité, praticité, fonctionnalité… vous avez le champ libre pour nous faire un retour d’expérience sur le produit !

Comment laisser un avis sur aubert.com ?

Nous collaborons avec Avis Vérifiés, un tiers certifié AFNOR pour le traitement des avis clients. Vous pouvez ainsi déposer votre avis en quelques secondes. Cela se passe très simplement :

  • vous passez commande sur notre site internet ;
  • vous recevez quelques jours plus tard un email d’Avis Vérifiés ;
  • vous laissez un avis et une note concernant Aubert ;
  • vous laissez un avis et une note concernant les produits commandés.

Laisser un avis ne vous prend que quelques secondes dans votre journée. Pour les parents qui achètent après vous, c’est une vraie aide !

Les avis sont-ils modérés ?

Oui, ils le sont avant leur publication. C’est une mesure que nous avons mise en place pour respecter les Conditions Générales d’Utilisation d’Avis Vérifiés et leurs conseils de rédaction. Négatif ou positif, un avis qui respecte les Conditions est publié afin de vous offrir davantage de transparence.

Qu’est-ce qu’un bon avis ?

Chez Aubert, on pense qu’un bon avis doit répondre à 4 critères :

  • Être rédigé après une commande : pour laisser un avis, il est obligatoire d’avoir passé commande sur aubert.com. Sans cela, vous ne recevez pas de mail vous donnant cette possibilité. C’est l’assurance d’avis fondés de vrais acheteurs et parents.
  • Mettre en avant les atouts : si vous avez commandé sur Aubert et pas un autre site, c’est souvent parce que vous avez confiance en notre fiabilité, issue de 90 ans d’expérience. Mais ça peut aussi être en raison du large choix des produits, du retrait magasin, des prix… À vous de nous le dire !
  • Évitez les informations personnelles : par mesure de sécurité et pour conserver votre anonymat sur internet, veillez à ne pas mettre votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone dans votre avis.
  • Être respectueux : les injures et les propos discriminants sont évidemment proscrits. Les avis sont un espace où vous vous exprimez avec tact et mesure. Cela se fait donc dans le respect de chacun.
Contacter le service client : si vous avez une question ou si vous avez besoin d’une information, le service client Aubert est à votre disposition. Vous avez la possibilité de le contacter par téléphone du lundi au vendredi. ?