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La Garantie Doudou

Garantie Doudou et Compagnie

 

La garantie Doudou T’es Où

Doudou et Compagnie prend soin des tout-petits et accompagne les familles dans toutes les moments de la vie. C’est pour cette raison que Doudou et Compagnie a décidé d’apposer sur l’ensemble des modèles un n° d’identification unique, qui leur permet d’être retrouvés dans n’importe quelle circonstance.

Comment ?

 
 Grâce au service gratuit Doudou T’es Où.
 
ETAPE 1 : Doudou rejoint la famille, il s’agit d’enregistrer le n° d’identification unique de Doudou (étiquette sur le doudou) "Remplir le formulaire "J’enregistre mon doudou" ou par téléphone au +33 7 63 87 36 02
 
ETAPE 2 : Doudou a disparu ! La team "Doudou T’es où" est à votre écoute et publie un avis de recherche auprès de sa communauté sur sa page Facebook
 
ETAPE 3 : Doudou est retrouvé ! Une personne l’a retrouvé et s’est empressée d’appeler la Team "Doudou T’es où" pour lui indiquer où il se trouve
 
ETAPE 4 : La Team "Doudou t’es où" a organisé les retrouvailles tout en garantissant l’anonymat de tous
 
 
 
 
Conditions :
  • L’étiquette avec un numéro unique concerne tous les produits Doudou et Compagnie exceptés les produits suivants : Veilleuses, mobiles, tapis, carnets de santé, literie, coussins, plaids, chaussons, trophées, doudous clips, petite attache-sucette, chaussettes 
  • Avoir enregistré son doudou au préalable sur le site www.doudouetcompagnie.com
  • Le doudou doit avoir été retrouvé par une tierce personne. Celle-ci a appelé ou envoyé un mail à la Team Doudou
  • Service gratuit

 

 


La garantie de refabriquer Doudou

 Si Doudou reste introuvable ou irréparable, Doudou et Compagnie s’engage à refabriquer Doudou au plus proche de l’identique* !

Conditions :

  • Concerne tous les doudous et pantins des collections éditées en 2017, hors produits MDD (fabrication exclusive de produits pour autres marques ou enseignes) et en rupture de stock chez nos partenaires
  • Ce service est payant à hauteur du prix de vente constaté sur le marché, sans boîte cadeau + les frais d’envoi
  • Ce service est limité à 1 pièce par famille
  • Délai moyen de refabrication : 6 semaines
  • L’acceptation de la facture induit l’accord du consommateur sur les conditions générales de refabrication précitées

* Selon ancienneté du modèle

Pour bénéficier de ce service, merci de remplir le formulaire "Refabriquer doudou"

 

 

 


La garantie de réparer Doudou

 

Doudou à bobo ?

Les équipes Doudou et Compagnie s’engagent à le soigner et lui redonner une seconde jeunesse !

Conditions :

  • Avoir enregistré son Doudou "ici" ou par téléphone au +33 7 63 87 36 02
  • Nous étudierons avec attention toutes requêtes argumentées de photos
  • Faire la demande sur le formulaire "Doudou a bobo"
  • Service gratuit excepté les frais de port en France et à l’étranger

 

 

 

Voir tous les produits Doudou et compagnie.