La Garantie Doudou
La garantie Doudou T’es Où ?
Doudou et Compagnie prend soin des tout-petits et accompagne les familles dans toutes les moments de la vie. C’est pour cette raison que Doudou et Compagnie a décidé d’apposer sur l’ensemble des modèles un n° d’identification unique, qui leur permet d’être retrouvés dans n’importe quelle circonstance.
Comment ?
Doudou T’es Où.
ETAPE 1 : Doudou rejoint la famille, il s’agit d’enregistrer le n° d’identification unique de Doudou (étiquette sur le doudou) "Remplir le formulaire "J’enregistre mon doudou"
ETAPE 2 : Doudou a disparu ! La team "Doudou T’es où" est à votre écoute
ETAPE 3 : Doudou est retrouvé ! Une personne l’a retrouvé et s’est empressée d’appeler la Team "Doudou T’es où" pour lui indiquer où il se trouve
ETAPE 4 : La Team "Doudou t’es où" a organisé les retrouvailles tout en garantissant l’anonymat de tous.
Conditions :
- L’étiquette avec un numéro unique concerne tous les produits Doudou et Compagnie exceptés les produits suivants : Veilleuses, mobiles, tapis, carnets de santé, literie, coussins, plaids, chaussons, trophées, doudous clips, petite attache-sucette, chaussettes
- Avoir enregistré son doudou au préalable sur le site www.doudouetcompagnie.com
- Le doudou doit avoir été retrouvé par une tierce personne. Celle-ci a appelé ou envoyé un mail à la Team Doudou
- Service gratuit
La garantie de refabriquer Doudou
Si Doudou reste introuvable ou irréparable, Doudou et Compagnie s’engage à refabriquer Doudou au plus proche de l’identique* !
Conditions :
- Concerne tous les doudous et pantins des collections éditées à partir de 2017, hors produits MDD (fabrication exclusive de produits pour autres marques ou enseignes) et en rupture de stock chez nos partenaires
- Ce service est payant, le prix est sur demande, sans boîte cadeau + les frais d’envoi
- Ce service est limité à 1 pièce par famille
- Délai moyen de refabrication : à 8 semaines
- L’acceptation de la facture induit l’accord du consommateur sur les conditions générales de refabrication précitées
* Selon ancienneté du modèle
Pour bénéficier de ce service, merci de remplir le formulaire "Refabriquer doudou"
La garantie de réparer Doudou
Doudou à bobo ?
Les équipes Doudou et Compagnie s’engagent à le soigner et lui redonner une seconde jeunesse !
Conditions :
- Avoir enregistré son Doudou "ici"
- Nous étudierons avec attention toutes requêtes argumentées de photos
- Faire la demande sur le formulaire "Doudou a bobo"
- Service gratuit excepté les frais de port en France et à l’étranger
Garantie Doudou : Doudou perdu, Doudou vite retrouvé !
Découvrez comment Doudou et Compagnie s’engage à vous aider à retrouver Doudou en cas de perte. Pour celà, n’oubliez pas d’enregistrer Doudou sur notre site : https://garantiedoudou.com/?J-enregistre-mon-DoudouF
Comment prendre soin de son Doudou ?
Parce qu’un doudou Doudou est Compagnie est un doudou pour la vie, nous avons rédigé un petit livret pour vous aider à en prendre soin, vous y trouverez de chouettes astuces pour le protéger !