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La Garantie Doudou

Bannière la garantie Doudou et Compagnie

La garantie Doudou T’es Où ?

Doudou et Compagnie prend soin des tout-petits et accompagne les familles dans toutes les moments de la vie. C’est pour cette raison que Doudou et Compagnie a décidé d’apposer sur l’ensemble des modèles un n° d’identification unique, qui leur permet d’être retrouvés dans n’importe quelle circonstance.

Comment ?

 Doudou T’es Où - Doudou et Compagnie

Doudou T’es Où.

ETAPE 1 : Doudou rejoint la famille, il s’agit d’enregistrer le n° d’identification unique de Doudou (étiquette sur le doudou) "Remplir le formulaire "J’enregistre mon doudou"

ETAPE 2 : Doudou a disparu ! La team "Doudou T’es où" est à votre écoute

ETAPE 3 : Doudou est retrouvé ! Une personne l’a retrouvé et s’est empressée d’appeler la Team "Doudou T’es où" pour lui indiquer où il se trouve

ETAPE 4 : La Team "Doudou t’es où" a organisé les retrouvailles tout en garantissant l’anonymat de tous.

Conditions :

  • L’étiquette avec un numéro unique concerne tous les produits Doudou et Compagnie exceptés les produits suivants : Veilleuses, mobiles, tapis, carnets de santé, literie, coussins, plaids, chaussons, trophées, doudous clips, petite attache-sucette, chaussettes
  • Avoir enregistré son doudou au préalable sur le site www.doudouetcompagnie.com
  • Le doudou doit avoir été retrouvé par une tierce personne. Celle-ci a appelé ou envoyé un mail à la Team Doudou
  • Service gratuit

La garantie de refabriquer Doudou

La garantie de refabriquer Doudou

Si Doudou reste introuvable ou irréparable, Doudou et Compagnie s’engage à refabriquer Doudou au plus proche de l’identique* !

Conditions :

  • Concerne tous les doudous et pantins des collections éditées à partir de 2017, hors produits MDD (fabrication exclusive de produits pour autres marques ou enseignes) et en rupture de stock chez nos partenaires
  • Ce service est payant, le prix est sur demande, sans boîte cadeau + les frais d’envoi
  • Ce service est limité à 1 pièce par famille
  • Délai moyen de refabrication : à 8 semaines
  • L’acceptation de la facture induit l’accord du consommateur sur les conditions générales de refabrication précitées

* Selon ancienneté du modèle

Pour bénéficier de ce service, merci de remplir le formulaire "Refabriquer doudou"


La garantie de réparer Doudou

La garantie de réparer Doudou

Doudou à bobo ?

Les équipes Doudou et Compagnie s’engagent à le soigner et lui redonner une seconde jeunesse !

Conditions :

  • Avoir enregistré son Doudou "ici"
  • Nous étudierons avec attention toutes requêtes argumentées de photos
  • Faire la demande sur le formulaire "Doudou a bobo"
  • Service gratuit excepté les frais de port en France et à l’étranger

Garantie Doudou : Doudou perdu, Doudou vite retrouvé !

Découvrez comment Doudou et Compagnie s’engage à vous aider à retrouver Doudou en cas de perte. Pour celà, n’oubliez pas d’enregistrer Doudou sur notre site : https://garantiedoudou.com/?J-enregistre-mon-DoudouF


Comment prendre soin de son Doudou ?

Livret conseil et soins

Parce qu’un doudou Doudou est Compagnie est un doudou pour la vie, nous avons rédigé un petit livret pour vous aider à en prendre soin, vous y trouverez de chouettes astuces pour le protéger !

Consulter le livret